ご利用ガイド

お支払いについて
■コンビニ決済
お支払いの際、コンビニ決済手数料がお客様のご負担となります。
お買上げ金額により手数料が異なります。

■銀行振込前払い (三井住友銀行・ジャパンネット銀行)
※システム上、在庫の反映が遅れ在庫切れをしてしまう場合がございますので、お支払いは当店よりご連絡させて頂いた後のお手続きを宜しくお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担となります。

■代金引換
代引手数料330円がお客様のご負担となります。

■ラッピング
１商品につき　330円(宅配便のみ)
※メール便発送でのギフト包装は受付しておりません。
（厚み制限がございますので、ご了承の程お願い致します。）


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
※TEL：06-4860-6511（平日10:00～17:00）
※FAX：06-4860-6512
※メール：y-osamurai@office-nagata.net
※土・日・祝日・年末年始・GWは休業日となります。
※FAX・E-mailは24時間受付しております。


交換・返品
万が一、お届けした商品が初期不良品であった場合、1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
受取り後、1週間を経過しますと、交換・返品をお受けできない場合がございます。
原則として商品をご使用後の返品・交換はお受け出来ません。
商品の備品等(箱・タグ・保証書や説明書・ケースなど付属品）が欠品している場合、 また、商品不良がお客さまの過失に起因する場合、返品・交換は出来かねます。

お客様都合による返品・交換(サイズ・カラー等変更・イメージ違い・誤購入）につきましては、 未開封・未使用品のみ、到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限りお受け致します。
初期不良など弊社の責任による返品・交換に限り、送料・手数料は、弊社負担で対応致します。
お客様都合による返品・交換につきましては、往復の送料をお客様負担にてお願い致します。(送料無料商品も含む)


【送料無料商品の返品・交換について】
1回の有効な注文取引に限り【送料無料】を適用させていただいております。
返品・交換いずれの場合も、往復の送料（お客様から返品時の送料と弊社より発送時の送料） をお客様負担にてお願い致します。
返金について返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※お客様都合による返品の場合、振込み手数料を差し引いて、ご返金させて頂きます。


【あすつくについて】
※下記に該当するご注文は【あすつく対象外】となります。
■店舗休業日(土日祝祭日)にいただいたご注文。
■一部地域、離島への発送。
※対象地域につきましては、ご注文の際、商品ページにございます＜すべての配送方法とお届け日を確認する＞よりご確認下さいませ。
■お支払方法がコンビニ支払、銀行振込等＜前払＞をご選択の場合。

※尚、ご注文後、当店にて＜あすつく対象外＞と判断したご注文に関しましても、 別途メールにてご案内させていただきます。
予め、ご理解、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

送料【宅配便】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
いずれかでの発送
※ご指定はできません。（お届け先、または商品により運送会社が異なります。）
■本州一律　690円
■北海道（本島）1,190円
■北海道（離島）1,690円
■沖縄県（全域）1,690円
■税込3,980円以上のお買い上げで送料無料！
※送料無料の商品に関しましても、北海道(本島・離島）、沖縄県(全域)
へのお届けの場合、以下送料のご負担をお願いしております。

北海道（本島）別途送料　500円
北海道（離島）別途送料　1,000円
沖縄県（全域）別途送料　1,000円

当店にてご注文内容の送料を変更させて頂きますのでご了承の程、お願い申し上げます。

※時間指定もうけたまわります。
[午前中]
[12:00-14:00](佐川急便・日本郵便のみ)
[14:00-16:00]
[16:00-18:00]
[18:00-20:00]
[18:00-21:00](佐川急便・ヤマト運輸のみ)
[19:00-21:00]

※地域、運送会社によりましては、お時間指定ができない場合がございます。 何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
【メール便】■全国一律　198円（メール便発送可能商品のみ：主に小物）
※お届先のポストへ投函
※日本郵便（クリックポスト）での発送となります。
※「日にち指定」「時間指定」「代引発送」はできません。
※発送上の盗難、紛失につきましては一切の補償はございません。

※海外発送は対応しておりません。（We do not ship overseas.）

また、在庫切れの商品の入荷希望、取り扱い希望商品等がございましたらメールにてご連絡下さい。確認させていただきます。
プライバシーについてお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。